Refund policy

Endurgreiðslu- og skilastefna

Hjá Súrum Míum leggjum við metnað í að framleiða ferskar og vandaðar súrar gúrkur. Þar sem vörurnar eru viðkvæmar matvara getum við ekki tekið við skilum. Hins vegar er ánægja viðskiptavina okkur mjög mikilvæg.

Skil

Vegna reglna um matvælaöryggi og eðlis vörunnar eru skil eða skipti ekki í boði eftir að pöntun hefur verið afhent.

Endurgreiðslur og endursending

Ef pöntunin þín berst skemmd, röng eða ekki í samræmi við væntingar, vinsamlegast hafðu samband innan 24 klukkustunda frá afhendingu á mia@surarmiur.com og sendu:

• Pöntunarnúmer
• Lýsingu á vandamálinu
• Myndir (ef við á)

Við munum með ánægju bjóða upp á endurgreiðslu eða nýja vöru ef vandamálið er staðfest.

Vandamál við afhendingu

Ef pöntun seinkar, týnist eða berst í slæmu ástandi (t.d. ekki nægilega kæld), vinsamlegast hafðu samband eins fljótt og auðið er svo við getum brugðist við.

Geymsla

Súru gúrkurnar skal geyma við 0-4°C ávallt. Ekki er hægt að veita endurgreiðslu fyrir vörur sem hafa ekki verið geymdar við rétt hitastig eftir afhendingu.